Termos de Uso

Versão de 08/10/2026 · vigente desde 08/10/2026 · endereço permanente: appvante.com.br/termos/2026-10-08

Estes Termos de Uso são o contrato entre você e a HAYDOMIC SISTEMAS DE INFORMAÇÕES LTDA, a empresa que faz o Vante. Valem para o aplicativo (iPhone e Android) e para o site appvante.com.br. Leia junto com a Política de Privacidade, que explica o que fazemos com os seus dados.

Escrevemos em linguagem simples, de propósito. Onde uma regra limita um direito seu, ela começa com "Atenção" e aparece inteira em destaque (Código de Defesa do Consumidor, art. 54, § 4º). Na dúvida, vale a leitura mais favorável a você (CDC, art. 47).

Quem fornece o Vante e como falar com a gente

O atendimento é por e-mail, em suporte@appvante.com.br: dúvida, reclamação, pedido de reembolso, cancelamento, exclusão de conta e pedidos sobre seus dados. Respondemos em até 5 dias (Decreto nº 7.962/2013, art. 4º, parágrafo único). Escreva do e-mail cadastrado na sua conta: é como conferimos que o pedido é seu.

1. Objeto e descrição do serviço

1.1 O que o Vante faz

O Vante é um aplicativo de apoio à operação de drone. Hoje ele faz:

• Veredito de voo ("Pode voar", "Atenção" ou "Não voe"): compara a rajada, a chance de chuva e o índice geomagnético Kp do local com o limite de vento da sua aeronave. A regra exata está na cláusula 7.2.
• Carimbo: guarda a decisão de voo com os números, a aeronave e a hora da leitura, e gera um documento para você mostrar.
• Checklist de logística, pré-voo e pós-voo, guardado como estava quando você concluiu.
• Aeronaves: limite de vento, peso, horas voadas, manutenção, SISANT, seguros e aeronavegabilidade, com aviso antes de vencer.
• Carteira do piloto: os documentos que a fiscalização pede no seu caso, na tela, e a carteira pública por QR (cláusula 1.4).
• Autorizações de voo (protocolo do SARPAS, janela e condicionantes), ARO (avaliação de risco operacional em PDF), diário de bordo, importação de voos de planilha, clientes, orçamentos em PDF e finanças.

Os 7 primeiros dias e o que exige assinatura estão na cláusula 3.1.

1.2 O que o Vante não é

O Vante não autoriza voo, não emite documento oficial e não substitui a ANAC, o DECEA, o SARPAS, o SISANT nem a ANATEL. Não temos vínculo com nenhum órgão público. O app organiza, calcula e registra; quem cumpre a norma é você. Nunca prometemos conformidade.

Os dados de clima e de Kp vêm de fontes públicas (cláusula 5.3). Previsão é previsão: o vento no seu local pode ser diferente do previsto. Por isso o app mostra a hora de cada leitura.

1.3 Uso sem sinal e sincronização

O app foi feito para o campo, onde nem sempre há sinal. Sem internet, o veredito usa a última leitura guardada, avisa que são dados salvos e mostra a hora da leitura; sem leitura nenhuma, ele não libera o voo. O que você registra sem sinal fica guardado no aparelho e é enviado ao servidor quando a conexão voltar.

Atenção: enquanto não é enviado, o registro existe só no seu aparelho. Se o aparelho se perder, ou o app for apagado antes do envio, esse registro se perde junto.

1.4 Carteira pública (QR para fiscalização)

A carteira pública nasce desligada. Ligar é função paga. Ao ligar, geramos um endereço aleatório (appvante.com.br/v/…) que mostra, a quem tiver o link ou o QR:

• seu nome, sua empresa e o número da sua certificação ANAC; a situação dela (em dia, vence em breve, vencida ou sem data) aparece quando a norma a exige no seu caso;
• a aprovação na avaliação teórica da ANAC, quando a norma exige isso de você;
• de cada aeronave: modelo, número do SISANT e a situação do SISANT; identificação afixada, manual de voo, seguro RETA e aeronavegabilidade, quando exigidos no seu caso; seguro casco, quando você informou a validade;
• a data da última atualização;
• os documentos que você escolher mostrar (cláusula 1.5).

Tudo isso foi digitado por você. A página diz, em texto visível, que não é emitida nem validada pela ANAC. "Gerar link novo" derruba o endereço anterior na hora; desligar tira a carteira do ar.

Atenção: se a sua assinatura acabar, a carteira que estiver ligada continua no ar até você desligar. Sem assinatura, a tela Carteira mostra o botão "Tirar carteira pública do ar" — desligar nunca é pago. Ligar de novo depende da assinatura, e trocar o link pelo app também (a tela Carteira é paga).

1.5 Documentos anexados

Fotos e PDFs que você anexa (certificado ANAC, comprovante da avaliação teórica, comprovante do SISANT, manual de voo, aeronavegabilidade, apólices RETA e casco, autorização de voo) são enviados ao nosso servidor quando houver internet e ficam disponíveis no aparelho conectado à sua conta. Aceitamos PDF, JPEG, PNG, HEIC e WebP, de até 10 MB cada.

Mostrar ao fiscal é escolha sua, documento a documento. Em cada documento há a opção "mostrar na carteira pública". Ligada, quem abrir a sua carteira vê aquele documento por um link temporário, gerado na hora e válido por 15 minutos. O documento aparece inteiro, com tudo que estiver escrito nele — uma apólice pode trazer CPF e endereço. Confira antes de ligar.

A cópia guardada no Vante não substitui o original: a validade do documento é a que o órgão ou a seguradora deu. Com a conta excluída, o arquivo sai do servidor na hora; removido ou trocado o anexo, sai em até 30 dias. As cópias de segurança são apagadas em até 30 dias.

2. Cadastro, elegibilidade e idade mínima

2.1 Quem pode usar

O Vante é para quem tem 18 anos ou mais e plena capacidade civil. Se você usa o Vante em nome de uma empresa, declara que tem poderes para aceitar estes Termos por ela. Não é para menores de 18: se soubermos que uma conta é de menor, encerramos a conta e apagamos os dados.

2.2 Como entrar

Você entra com e-mail e senha, com um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail ou com "Iniciar sessão com a Apple". Use um e-mail que é seu e que você acessa: é por ele que confirmamos pedidos importantes. Mantenha nome e e-mail verdadeiros e atualizados.

2.3 Conta pessoal e intransferível

A conta é de uma pessoa. É proibido compartilhar login, emprestar, vender ou ceder a conta, ou usar a conta de outra pessoa. Equipe com vários pilotos: uma conta para cada um.

2.4 Sessão única: um aparelho por vez

A conta fica conectada em um aparelho por vez. Entrar em outro aparelho encerra na hora a sessão do anterior, que passa a mostrar "sua conta entrou em outro aparelho". O que tinha sido registrado sem sinal no aparelho antigo continua guardado nele e é enviado quando você entrar de novo nele.

A sessão dura até você sair, entrar em outro aparelho, trocar a senha, excluir a conta ou passar 30 dias sem usar o app. Ao trocar a senha, o aparelho onde você trocou continua conectado.

2.5 Segurança da conta

Guarde sua senha e não a use em outros serviços. Desconfiou de acesso indevido? Troque a senha e avise a gente. Para proteger a sua conta, registramos cada sessão (data, hora, endereço IP e aparelho), como explica a Política de Privacidade.

2.6 Aceite destes Termos

Você aceita estes Termos e a Política de Privacidade ao criar a conta, e de novo a cada versão nova (cláusula 8). Guardamos a prova do aceite: qual documento, qual versão, a impressão digital do texto (hash SHA-256), data e hora, IP, aparelho e sessão. Assim fica claro, para você e para nós, o que foi combinado e quando.

2.7 Excluir a conta

Você pode encerrar a sua conta quando quiser, sem custo: no app, em Perfil → Configurações → Excluir conta (pedimos sua senha ou um código por e-mail para confirmar que é você), ou por e-mail. A exclusão é imediata e definitiva. O que é apagado e o que a lei manda guardar por um tempo está em appvante.com.br/excluir-conta.

Atenção: excluir a conta não cancela a assinatura. A cobrança é da loja: cancele lá antes (cláusula 3.4).

3. Planos, preço, pagamento e cancelamento

3.1 Os 7 primeiros dias e a assinatura

Nos 7 primeiros dias (cláusula 3.2), tudo fica liberado, sem pagar. Depois deles, o Vante é por assinatura:

Atenção: depois dos 7 dias, sem assinatura, as funções do app ficam fechadas — inclusive o veredito de voo e o checklist, e inclusive para ver o que você já registrou. Nada é apagado (cláusula 3.7).

Podemos mudar o que exige assinatura. Se a mudança tirar algo de quem já assina, ela só vale a partir da renovação seguinte, com aviso antes.

3.2 Os 7 dias de Vante Pro, sem cartão — e o teste da loja

Toda conta que nunca teve assinatura ganha, uma vez, 7 dias com tudo liberado, sem informar cartão. Eles começam quando você termina a configuração no app (onde voa e qual aeronave) e vão até as 23h59, horário de Brasília, do sétimo dia seguinte. O app mostra quantos dias faltam. No fim, nada é cobrado: se você não assinar, o acesso acaba e seus registros continuam guardados.

Ao assinar, a loja ainda pode oferecer o teste grátis dela, também de 7 dias. Quem decide se a sua conta da loja tem direito a ele é a loja; o app mostra antes de você confirmar. O teste da loja tem cobrança automática no fim: se não quiser pagar, cancele antes — na App Store, até 24 horas antes do fim; no Google Play, a qualquer momento antes do fim.

3.3 Preço e pagamento

Há planos mensal, trimestral e anual, com renovação automática. O preço é o que a loja mostra na hora da compra, na moeda da sua conta da loja. A cobrança é feita pela App Store (Apple) ou pelo Google Play (Google); o Vante não vê nem guarda o seu cartão. A assinatura renova pelo mesmo período até você cancelar, e a loja cobra perto do fim de cada período.

Se o preço mudar, a loja avisa você antes da cobrança nova, pelas regras dela. Você pode cancelar antes da renovação, sem custo.

Uma assinatura vale para uma conta do Vante: a da conta que estava conectada quando você assinou. A mesma compra não libera outra conta. Trocou de conta? Fale com a gente.

3.4 Como cancelar

• iPhone: Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → Vante → Cancelar Assinatura.
• Android: Google Play → ícone do seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Vante → Cancelar assinatura.
• Pelo app: Perfil → Configurações → Gerenciar assinatura, que abre a página da loja.

Cancelar impede as próximas cobranças. Você continua com acesso até o fim do período já pago.

Atenção: cancelar não devolve o valor do período em curso — o acesso segue até o fim dele. Devolução só no arrependimento, em até 7 dias (3.5), além do que a lei garante se o serviço pago falhar por culpa nossa (3.6).

3.5 Direito de arrependimento: 7 dias

Você pode desistir da assinatura em até 7 dias (CDC, art. 49; Decreto nº 7.962/2013, art. 5º). Contamos os 7 dias a partir da contratação da assinatura na loja. Se ela começou com teste grátis, os 7 dias correm durante o teste: cancele antes do fim dele e nada é cobrado. Se houve cobrança dentro do prazo, devolvemos tudo o que foi pago, corrigido. Como funciona, já que quem cobra é a loja:

1. Peça a desistência pelo e-mail suporte@appvante.com.br ou direto na loja: na Apple, em reportaproblem.apple.com; no Google Play, no histórico de pedidos da sua conta. Confirmamos por e-mail que recebemos o pedido assim que ele chegar.
2. Android: o Google Play permite que nós mesmos façamos o reembolso. Fazemos.
3. iPhone: só a Apple pode estornar uma compra da App Store. Peça a ela. Se a Apple negar, devolvemos nós o valor pago, corrigido, por Pix ou transferência, em até 7 dias depois que você nos contar a resposta da Apple.

Com o reembolso, o acesso pago acaba. Seus registros continuam guardados.

3.6 Se o serviço pago falhar por culpa nossa

Se uma função paga ficar indisponível ou não funcionar como descrito por falha nossa, você tem os direitos do CDC (art. 20): refazermos o serviço, abatimento proporcional do preço ou devolução do que pagou. Peça por e-mail.

3.7 Quando a assinatura (ou os 7 dias) acaba

Nada é apagado: seus registros continuam guardados e voltam a abrir quando você assinar.

Atenção: sem assinatura, as funções do app ficam fechadas até você assinar — inclusive o veredito, o checklist e o que você já registrou. Enquanto isso, a qualquer momento e sem custo, você baixa uma cópia completa dos seus dados em Perfil → Configurações → Baixar meus dados (ou pede por e-mail), tira a carteira pública do ar e pode excluir a conta no app.

4. Condutas proibidas e suspensão

4.1 O que não pode

• Compartilhar, emprestar, vender ou ceder a conta, ou usar a conta de outra pessoa.
• Digitar dado falso na carteira pública, num documento, na ARO ou no carimbo para enganar fiscalização, cliente ou seguradora.
• Apresentar o carimbo, a ARO ou a carteira como documento emitido pela ANAC ou pelo DECEA.
• Cadastrar dado de outra pessoa sem base legal para isso, ou para fim ilícito (cláusula 6.4).
• Enviar arquivo com vírus, conteúdo ilegal ou conteúdo de terceiro que você não tem direito de usar.
• Tentar acessar conta, dado ou parte do sistema que não é sua; contornar o pagamento; sobrecarregar o serviço com robôs, raspagem ou chamadas automáticas fora do app.
• Copiar, descompilar, modificar ou revender o app, fora do que a lei permite.
• Usar o Vante para descumprir a lei, inclusive as normas de voo.

Achou uma falha de segurança? Conte para a gente por e-mail e não a use contra ninguém. Agradecemos.

4.2 O que fazemos se alguém descumprir

A resposta é proporcional ao caso: aviso; tirar do ar a carteira pública ou um documento compartilhado; suspender a conta; e, em caso grave ou repetido, encerrar a conta. Antes, avisamos por e-mail com o motivo e damos 5 dias para você se explicar. Só agimos antes do aviso em urgência — fraude, risco a terceiros, ataque ao sistema ou ordem de autoridade — e, nesse caso, avisamos logo depois. Você pode contestar por e-mail.

4.3 Se encerrarmos a sua conta

Você pode pedir uma cópia completa dos seus dados em até 30 dias depois do encerramento. Depois disso, os dados são apagados, salvo o que a lei manda guardar (veja a Política de Privacidade).

4.4 Se o Vante deixar de existir

Avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e mantemos a exportação dos seus dados disponível nesse prazo.

5. Propriedade intelectual e licença

5.1 O que é nosso

O aplicativo, o site, o código, o desenho das telas, os textos, o nome Vante e o símbolo são da HAYDOMIC SISTEMAS DE INFORMAÇÕES LTDA ou usados por ela com licença (Lei nº 9.609/1998, do software; Lei nº 9.610/1998, de direitos autorais; Lei nº 9.279/1996, de propriedade industrial).

5.2 A sua licença de uso

Enquanto a sua conta existir e você cumprir estes Termos, você tem uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para instalar e usar o Vante nos seus aparelhos, inclusive no seu trabalho como piloto. A assinatura libera as funções pagas enquanto estiver ativa. Você não pode sublicenciar, alugar ou revender o app.

5.3 Conteúdo e serviços de terceiros

• Previsão do tempo e busca de cidades: Open-Meteo.com, dados sob licença CC BY 4.0.
• Índice Kp: Centro de Previsão do Clima Espacial da NOAA (governo dos EUA).
• Endereço pelo CEP: BrasilAPI e ViaCEP.
• Componentes de código aberto, cada um sob a sua licença.

Quando você baixa o app pela App Store ou pelo Google Play, as regras da loja também valem para o download e o pagamento.

5.4 Sugestões

Se você mandar ideia ou sugestão, podemos usá-la para melhorar o Vante sem que isso gere pagamento ou obrigação. Isso não nos dá direito nenhum sobre os seus registros.

6. Conteúdo gerado pelo usuário

6.1 O que é

Tudo o que você digita ou anexa: perfil, aeronaves, documentos, voos, checklists, carimbos, AROs, autorizações, clientes, orçamentos e anotações.

6.2 É seu

O que você registra é seu. Para prestar o serviço, você nos autoriza a guardar, copiar (inclusive em cópias de segurança), processar (calcular, gerar PDF, sincronizar) e mostrar esse conteúdo — a você e, só quando você mandar, a terceiros: na carteira pública, no documento que você marcar para o fiscal, no PDF que você compartilhar. A autorização é gratuita, serve só para isso e acaba quando o conteúdo é apagado.

Não vendemos o seu conteúdo e não o usamos para publicidade. Podemos produzir estatística agregada e anonimizada, que não identifica ninguém (por exemplo, quantos voos são registrados por mês).

6.3 Você responde pelo que registra

O que está na carteira, na ARO e no carimbo foi informado por você, e nenhum órgão confere. Você garante que é verdade e que tem direito de usar os arquivos que anexa.

6.4 Dados de outras pessoas: você é o controlador

Quando você cadastra clientes (nome, empresa, telefone, e-mail), tripulantes da ARO, o operador e o contato de uma operação, ou o nome do cliente num voo ou orçamento, esses dados são de outras pessoas. Para eles, a lei chama você de controlador — quem decide o que fazer com os dados (LGPD, art. 5º, VI) — e nós de operador, que trata os dados em seu nome (art. 5º, VII, e art. 39). Estes Termos são as suas instruções para nós: guardar, mostrar a você, gerar os documentos que você pedir e apagar quando você mandar.

Cabe a você: ter base legal para cadastrar (por exemplo, o contrato com o cliente — art. 7º, V), cadastrar só o necessário, informar a pessoa quando a lei exigir e atender os pedidos dela (no app você edita e apaga cada registro). Cabe a nós: proteger esses dados, não usá-los para nada além do serviço, avisar você de incidente que os atinja e apagá-los quando você apagar o registro ou excluir a conta. Se alguém nos procurar pedindo algo sobre esses dados, encaminhamos a você.

6.5 Conteúdo exposto publicamente

Podemos tirar do ar a carteira pública ou um documento compartilhado que viole a lei ou estes Termos, ou por ordem de autoridade, avisando você.

7. Responsabilidades e seus limites

7.1 O que é seu: a decisão de voar

Atenção: o veredito é apoio à decisão, não autorização. "Pode voar" no app quer dizer só que vento, chuva e Kp previstos estão dentro dos limites da cláusula 7.2. Espaço aéreo, autorização no SARPAS, distância de pessoas, obstáculos e todas as outras regras não entram na conta. A decisão de voar e o cumprimento das normas — da ANAC (RBAC 100, que substituiu o RBAC-E nº 94), do DECEA (ICA 100-40) e da ANATEL — são responsabilidade sua, como piloto remoto em comando.

Antes de decolar, confira o local com os próprios olhos e mantenha seus documentos em dia. Carteira e alertas ajudam; não substituem a sua conferência.

7.2 Como o veredito é calculado

• Não voe se: a rajada chega ao limite de vento da aeronave; o Kp é 6 ou mais; a chance de chuva é de 60% ou mais; ou não há leitura confiável de rajada ou de chuva.
• Atenção se: a rajada chega a 85% do limite; a chance de chuva é de 30% ou mais; ou o Kp é 5 ou mais.
• Pode voar nos demais casos.

O limite é o que você cadastrou para a aeronave; sem aeronave, usamos 38 km/h. A chuva considerada é a maior chance prevista para as próximas 3 horas. A previsão é a do Open-Meteo para o ponto escolhido, e o Kp é o da NOAA. No app, "Por quê?" mostra cada número e cada limiar.

7.3 O que é nosso: defeito do serviço

Respondemos, independentemente de culpa, pelo dano causado por defeito do Vante (CDC, art. 14). Exemplos: o app mostrar "Pode voar" com uma rajada acima do limite que ele mesmo leu; perdermos um registro já guardado no servidor; expormos dado seu por falha de segurança nossa. Nada nestes Termos tira um direito que a lei garante a você (CDC, arts. 25 e 51, I).

7.4 O que não é defeito do Vante

Atenção: não respondemos por dano que venha (a) da diferença entre a previsão e o vento real no local, quando o app mostrou a leitura como a recebeu e com a hora dela; (b) de dado que você digitou errado, como o limite de vento da aeronave ou a validade de um documento; (c) de voar contra o veredito ou sem conferir o local; (d) de falha da loja, da sua internet ou do seu aparelho; (e) de uso proibido pela cláusula 4.1; (f) de multa ou autuação por irregularidade da sua operação que não tenha sido causada por defeito do app (CDC, art. 14, § 3º).

7.5 Disponibilidade

Trabalhamos para o Vante ficar no ar e correto, e o app funciona sem sinal (cláusula 1.3). Paradas para manutenção acontecem; procuramos fazê-las em horário de pouco uso. Não prometemos funcionamento sem nenhuma interrupção. Se uma interrupção por falha nossa prejudicar o que você pagou, vale a cláusula 3.6.

8. Alterações, lei aplicável e foro

8.1 Quando os Termos mudam

Podemos mudar estes Termos para acompanhar o serviço, a lei ou para corrigir algo. Mudança relevante é avisada com pelo menos 15 dias de antecedência, no app e no site. Quando a versão nova passa a valer, o app mostra o que mudou e pede o seu aceite. Correção que não mexe em direito seu, ou mudança exigida por lei em prazo menor, pode valer antes — sempre com aviso.

Esta é a versão de 08/10/2026. Cada versão fica publicada no endereço desta página seguido da data dela — esta, por exemplo, em appvante.com.br/termos/2026-10-08.

8.2 Se você não concordar

Você não é obrigado a aceitar. Até aceitar, nenhuma regra nova vale para você.

Atenção: sem aceitar a versão nova, não dá para continuar usando o app. Nesse caso, você pode cancelar a assinatura na loja e excluir a conta — e baixar antes uma cópia dos seus dados.

8.3 Como falamos com você

Pelo app, pelo e-mail da sua conta e pelo site. Por e-mail mandamos o que a conta precisa — código de acesso, confirmações, avisos sobre a sua conta (como o fim dos 7 dias ou um documento que falta) e sobre estes Termos — e também novidades e ofertas do Vante. Todo e-mail de novidade tem um link para parar de receber, num toque, e parar não muda nada no app. Mantenha o seu e-mail atualizado.

8.4 Lei aplicável

Valem as leis do Brasil, entre elas o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

8.5 Foro

Se você é consumidor, pode entrar na Justiça na cidade onde mora (CDC, art. 101, I). Se a lei não considerar você consumidor, o foro é o da comarca de Osasco/SP. Antes de chegar lá, fale com a gente: a maioria das coisas se resolve por e-mail. O Procon da sua cidade também pode ajudar.

8.6 Outras regras

Se uma cláusula for anulada, as outras continuam valendo. Deixar de exigir um direito uma vez não é abrir mão dele. Você não pode transferir este contrato a outra pessoa. Se a empresa for vendida ou incorporada, o contrato pode passar a quem a suceder no Vante, com aviso antes e mantendo tudo o que estes Termos garantem a você.

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